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锦州市商业银行管理信息平台从2003年10月份上线后，已投入运行2年多的时间。随着系统的运行，为锦州商行带来显著的管理效益：首先是审批流程透明化，规范化；各种请示审批流程规范、过程清晰、去向清楚，准确记录了审批人的审批时间，方便了目标考核工作；促进了公文处理程序的规范化；实现了移动办公、远程办公；推动了无纸化办公的进程，节约了资源和人力；帮助锦州商行建立了良好的工作习惯，并实现了与ERP（SAP）系统的集成，方便了数据的整合。
一、 锦州市商业银行
锦州市商业银行是一家地方性、股份制金融机构，其前身锦州市城市信用联社，于1992年8月19日经省人民银行批准试营运，1995年8月8日，经中国人民银行总行批准，正式成立并挂牌营业。联社期间，先后接收了市区和各县（市）共27家城市信用社，实现了对全市城市信用社的统一管理，规范了城市信用社的经营行为。1997年1月28日，经中国人民银行总行批准，在城市信用联社的基础上成立了锦州城市合作银行。1998年10月8日，又根据中国人民银行总行的统一部署，更名为锦州市商业银行。截止2003年末，全辖各项存款余额达到1048,921万元，其中，市内各项存款余额达到834,659万元；各项贷款余额达到616,939万元；实现利润1亿元，核销历年呆坏账损失后，账面赢利5,528万元。存款增幅、贷款质量、经济效益连续七年名列全市金融系统前茅。
锦州市商业银行在中国社会经济调查组经济调查部调查中，获得金融信誉、经济实力、管理水平、服务质量“中国社会信赖银行”荣誉称号。在辽宁省行业信誉调查中，被评为锦州市金融系统唯一一家“高信誉单位”。2002年，被中央精神文明建设指导委员会评为“全国精神文明建设工作先进单位”。2004年上半年，被全国市场诚信建设组织委员会授予“质量、服务诚信示范单位”称号。
现在，锦州市商业银行下辖17个支行，1个营业部，营业网点达到82个，遍布全地区，全系统共有职工1,000多人。
二、 锦州市商业银行管理信息平台
根据计世资讯(CCW Research)的调查，2004年中国银行业IT投资规模达到212.35亿元，比2003年的200亿元增长6.2%。虽然四大国有商业银行仍然是IT投入的主力军，2004年占到IT总投入的55.1%，但与2001年四大国有银行几乎占该年银行业全部IT投入2/3相比，投资比重还是有大幅度下滑。
股份制商业银行迅速崛起，其IT投入一直呈现加速发展的势头，其占银行业全部IT投入的比例从2001年的15.6%增长到2004年的21.3%。此外，城市商业银行和农村信用社/联社的IT投入增长也高于国有商业银行的增长速度，并更加导致了后者比例的下降。中、小银行成为整个银行信息化建设中最为活跃因素。
随着银行业应对新的金融形式下的挑战，银行总行与下属各分支机构的管理模式、办公流程、业务模式都需要进行调整，各种管理制度和流程的规范化、精细化管理都提到日程表上。管理扁平化，提高响应速度，大范围协同高效率工作，就需要借助管理系统的力量才能做到，因此，协同管理就成为银行这个庞大结构的机器互相咬合的齿轮，通过它能将人、业务、资金、信息有机地融合为一个整体，高效运转。
锦州市商业银行管理层高瞻远瞩地认识到这点，在2003年选择了神州数码作为合作伙伴，进行了锦州市商业银行管理信息平台建设，来支撑企业的办公协同，流程管理，信息共享，知识沉淀和系统整合。
三、 系统功能概述
系统首页：提供整合的信息系统统一入口，成为职工的电子化工作窗口。
个人办公系统：个人邮箱、工作日历、待办事宜、群组日历、名片夹、工作周报；
流程管理系统：公文管理、请示审批管理；考勤审批；
行政办公系统：名片申请、人事管理、办公用品管理、车辆预定、会议室预定、商务宴请等；档案管理；故障报修；
业务申请系统：储蓄凭证申请、会计凭证申请、商务中心申请等；
资源管理系统：各种行内资源的统一管理；
项目管理： 建立行内各种项目组的项目管理平台。
IT管理：IT支持专栏、问题解答、HELPDESK、帐号管理、培训园地、软件下载、近日热点；
知识管理：部门级、公司级知识管理；
企业文化：规章制度、下载园地、企业论坛、领导信箱、行业机构查询、电话查询、信息发布；
四、 结束语
整个系统采用在协作领域领先的，在国内金融行业占据鳌头地位的IBM软件产品实施，使锦州市商业银行效率的优化、员工素质的提高、办公效率的提高、公司知识资产的管理、和提高公司的响应效率发挥了显著作用。
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