神州数码山东亿维集团ERP项目咨询顾问组经过调研分析发现，山东亿维集团是一家管理规范、具有良好企业风貌和发展前景的数码产品零售/分销企业，目前公司主要存在业务流程和信息集成两方面的问题，集中体现在虽然企业很重视对先进信息化管理技术的利用，但目前企业信息化中系统应用方面的整体规划性仍不完善、集成度也不够，不符合企业长期经营战略发展的需要。同时，信息化技术手段的运用与对企业业务流程的优化重组没有很好的结合，制约了企业向进一步精细化、高效化、客户导向化发展的空间。因此，本着整体规划、分步实施的原则，我们的解决方案主要是围绕着信息的集成化和业务流程的优化这两方面展开。

　　 山东亿维信息化建设的总体范围

　　 项目实施

　　 该项目的实施，主要是针对客户的以下作业流程做出规范及优化：

　　 1、请采购流程：未使用系统前各门店向总部要货是手工填写单据，导致作业速度慢、不易追踪。系统使用后，由门店系统提供请购作业，各门店向总部要货可直接在系统中录入请购单，通过传输传至总部。总部负责产品的相关部门汇整统一拨补或向供应商采购，由供应商送货至各门店验收，降低了总部的发货成本；

　　 2、销售流程：未使用系统前各销售人员与客户谈判后手工填写单据，再将单据传递到各部门，导致销售人员工作繁重，各部门流程容易脱节。系统使用后，销售人员可查看商品的实时库存状况，直接在系统中录入客户订购单。该单据根据提货方式、结算方式的不同而由系统自动流转至后续的不同作业环节，不再需要人工传递单据，减少了销售人员的工作量，使他们有更多时间服务顾客；

　　 3、总部完全掌控各门店的销售、库存、帐务情况：未使用系统前总部需要各门店手工汇整大量报表给总部，以使总部了解各门店的营运状况。使用系统后，各门店的销售、存货等资料可实时回传至总部，这样总部就可以随时查看各门店的营运状况，各门店也可看到总部的库存状况；

　　 4、应收管控方面：系统未使用前，只能人为控制每一个客户的应收超额。系统使用后，对每一个客户赋予一信用额度，一旦客户超出该信用额度，系统会警示或拦截不允许再次销货。且每一笔销货系统都会自动生成一笔应收单据、相关分析报表以及收款后自动更新客户的信用额度和应收信息。