光讯电子成立后，非常注重企业文化及对管理人员的培训，公司组织严密，有非常清晰的企业运作流程，自行开发了一套企业办公信息交流平台，物流仓储方面使用一套小型的进销存软件，财务方面也有使用一套标准的财务软件。光讯电子的主要产品手机喇叭、受话器受到手机市场多变因数的影响，产品生命周期越来越短、利润越来越低、交货频率越来越高，虽然公司有较好的信息化基础，但各部门信息相对独立，交流不畅导致客户订单进度及成本无法有效控制；生产采购计划仍然采用手工模式，因客户订单经常变化，造成工作效率低，误差较大；因为不能及时、准确的得出需求信息，采购部门为了防止出现停工待料的情况，把安全存量设置较高，所以往往造成库存积压。

　　虽然这次ERP项目启动了易助系统的全模块，工作量大，但因公司管理层强力推动，双方紧密配合，使得项目顺利进行。虽然客户有较好的信息基础，但在具体实施中也发现了不少问题：

　　1）由于长期的传统模式，操作人员在观念和习惯一时无法适应，通过顾问耐心的解释和引导，使操作人员认识到ERP作为一种管理工具，有一定的逻辑关系和操作规范，本着实现最终效果的目标，按照规定去操作。2）客户有一套使用多年的编码，在顾问认真评估后，发现并不科学和，编码原则不一致，编码不易识别；大量使用英文字和阿拉伯数字混编，录入查询不方便，容易产生歧义。在顾问的强烈建议下，采用了一套全新的编码方案。新方案全部采用阿拉伯数字，按分段原则区分成品、半成品、原材料，统一编码原则，通过标准编码+识别码的方案，可以轻松管理和识别产品因设计、材料等因数而发生的变更。3）编码通过重组后变得清晰直观，但新的问题随着产生。由于客户产品十分多，操作人员不认识新编码，给沟通、操作带来很大不便。顾问充分利用易助的自定义字段，加上配发新旧编码对照表的电子档，有效解决这个问题。4）客户对模具的成本摊销原来是采用固定资产工作量计提的方法，但模具种类很多，财务工作量大，而且无法与生客有效配合，数据往往不准。通过顾问的细致分析后，把模具的成本分摊方法改由BOM计算，直接摊为材料成本。优化之后，大为减轻了财务人员的工作压力，同时也提高了数据的准确性。经过顾问精心的辅导，加上客户全力配合，使得项目得以顺利上线。

　　ERP系统的使用效果

　　1）ERP的成功运用，使公司高层对业务进程的管控变得高效和直接。公司高层可以及时拿到第一手的数据，即使身在台湾总部也可以通过远程网络轻松获得。销售人员可以有效跟促订单进度，而不是象使用ERP之前那样，只知道订单无法完工，却不知问题出在哪里，在交期越来越短的时候一天一交。2）通过ERP的运用，工作效率大为提高。原来成品产出量的数据最快也需要半天，现在数据两小时一报，不但提升了产线的运转效能，同时可以很好满足急单交货的要求；原来仓库盘点当月数据要隔月5—7号才能出来，ERP运用后，当月数据隔月1—2号就可以出来，效率大为提升；采购部门原来需要凭经验安排采购计划，会多采购许多材料，造成库存积压，现在可以通过ERP快速获得仓库、生产等相关数据，从而合理安排采购，库存大为减少；财务部门的工作量大为减轻，大量凭证从进销存、生产、应收应付、工资、固定资产等系统中转换而得，财务人员把更多精力放在财务分析和管理成本核算上，出报表变得轻松，大大提升了成本核算的准确性，满足了公司高层对成本精细控制的要求，公司高层可以非常清楚的知道各种支出占成本的比例，便于调控。3）通过ERP的运用，理顺了各部门权利和责任，明确分工协助。按ERP的管理思路流程梳理，公司的管理体系变得更为完善和有效。