用户公司简介
星腾电器(宁波)有限公司是一家台资企业,总部在台湾，该工厂相当于在大陆的一个生产基地，该企业现有人数200多人，主要生产户外灯具，产品以外销为主，销往美洲、欧洲等发达国家。
信息化动机
该公司在上易助ERP之前，是在用一套台湾公司自订开发的产品；由于该产品存在着很多缺陷，如产品是单机版的、系统都是繁体字显示不便于大陆这边人的操作习惯；还有在生产上只管到仓库一块，没有提供MRP的计算，因而导致采购比较乱经常会出现库存积压及生产到一半时出现了缺料状况，无法及时跟催，对订单及采购单的跟踪管控不细因而导致供货时间较长，交货不及时的问题发生等。总之，随着公司的发展，目前的软件已不能满足公司的管理需求！公司领导层为了提高管理水平，规范管理流程，明确各部门职责，从而保证并缩短客户交期，提升整体竞争力，决定实施ERP系统，在2005年9月签约神州数码的易助ERP。
实施上线过程
宁波北宇科技负责了项目的实施，签约星腾电器(宁波)有限公司后立即制定了快速上线实施方案，确立项目负责人；整个实施过程中，顾问到付实施共计15天，在如此短的时间内，如何让企业利用ERP系统有效提升ERP管理水平，实施方法必须科学规范。
在实施过程中顾问着重解决流程及相关操作人员容易上手的问题。为了让系统管理顺畅上手容易，特采用以前软件的编码原则（该编码原则目前人员都用的很熟练而且公司对这套编码也比较认可所以我们就没有放大功夫去采用全部推翻重编），最终才用易助本身提供的EXCEL信息模版将以前的相关信息导入，这样大大减少了前期录入基础信息的时间。
在操作方面因公司领导考虑的比较周到，首先要对目前员人用一对一的培训方式，而易助简单灵活的介面操作，大大提高了客户录入数据的速度及准确性，实施中顾问还特别注意知识的转移工作，重点培养客户那边的项目负责人为内部讲师，并提升她的解决问题能力。同时我们顾问还给客户做了相关人员相关操作的书面说明并给公司留底，并于以后新员工到来学习及实用。
在实施过程中，客户和顾问之间尽量利用电话和MAIL解决临时问题，在解决问题的同时，顾问注意总结问题原因，传承问题解决方法，减少了到府时间。
ERP系统的使用效果
ERP最明显的效果是整合了星腾电器(宁波)有限公司的各部门的职能，理顺各部门之间的相关流程！以往各部门只管理自己手头的业务，很少做部门间的沟通，靠手工填写的单据时效慢、错误多、成本高，容易导致信息的不对称，所引发各种管理盲点，实施了ERP系统，各项操作正规化、管理透明化，问题容易得到快速反应，大大降低信息处理的成本，提升企业反应速度。
星腾电器(宁波)有限公司在ERP上线后，库存达到95%以上的准确性，万种物料归类清楚，查询方便，业务人员可及时掌握库存状况，在生产中也大大减少了原料的报废及缺欠料的出现；接单到出货时间降低了一半以上，出货的准确性达到99%，缩短供货周期，减少缺货，从面大大提升了客户满意速度，也从原来的软件里只关注出货、库存状况，变为如何引进新产品提高销售业绩。特别是台湾总公司都能及时准确掌握公司实际状况，管理更透明化，为未来的台陆一体化发展奠定了良好的基础。
通过第一期的ERP成功上线实施,实步实现了物流的精确控制,理顺了各环节的业务流程,明确各部门的相关职责；确定下一步目标是,使用工作流系统,通过与易助ERP的集成,以有效提高信息化办公与管理的效率。
|
