传统的分销业务在经历多年的磨砺之后,已经形成了成熟的商务运作模式。物流、信息流、资金流是构成经销业务模式的三个基本要素。缩短三个要素的运作周期是经销企业降低运营成本的关键所在。
居高不下的运营成本
按照原有的业务模式,随着用户数量的增加,电话、传真、办公费用等运营成本剧烈膨胀,企业难负重荷,影响到企业规模化经营的战略。
业务人员疲于应对日常琐事,少有精力做渠道优化拓展工作
销售人员将大部分时间都用于订单处理、异常订单的审批、下游经销商的信息查询请求、物流信息跟踪等简单、重复性工作,因此很难有更多的精力作渠道优化拓展工作。
渠道管理和业务运作缺乏公正性和透明度
在业务流程中,返点、价保等环节缺乏有效的监督手段,致使黑箱操作难以消除,受人为因素影响显著,致使经销商间缺乏平等竞争机会,不利于公司业务的长远发展。
信息迟滞,无法及时通知下游经销商新产品、价格调整等重要信息
新的产品及价格信息只能通过电话、传真等手段通知下游经销商,时效性很差。另外定单、资金流向等信息查询也不能做到实时更新,这些都严重地影响了客户满意度和忠诚度。
信息孤岛和应用孤岛
由于受技术发展的影响和信息化实施阶段性的限制,目前,有条件进行信息化的企业实施的系统愈多,信息孤岛现象就愈严重,各应用系统间的信息脉络不通,守着日益完备的基础数据“金矿”,却不知如何发掘其用,因而出现投入大、回报少、信息化进程遇到“瓶颈”,企业普遍感到困惑。
针对传统分销模式中存在的问题,神州数码凭借在分销领域二十多年的成功经验和对中国企业信息化的深刻理解,为企业提供了基于
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