企业面临的困扰：
伴随企业的快速成长，人员逐步增多，内部实时沟通的需求日益旺盛。
开通Internet权限，利用公共聊天工具，给企业带来极大的风险。
QQ、MSN、OICQ等不但不能提高员工效率，还起到了反作用，使员工不专心于工作。
即时通讯解决方案
1.Active Messenger不一定依赖Internet网络，可以基于企业内部网或Internet网络。如果采用其他的公共的消息系统，一个前期企业必须连接在Internet上，基于种种原因，这对许多企业是办不到的。
2.安全。将服务器建在企业内部，减少了安全的隐患，要不然，所有的消息都经过外部公共的即时消息服务器中转，可能会引起安全问题。
3.可控制。企业即时消息的目的是为提高工作效率，而采用公共即时消息系统的话，企业无法控制员工的交谈对象、交流的内容，员工很可能和网上朋友聊一些跟工作无关的事情，从而影响工作效率。
4.提供了很多针对企业内使用的特性。如：消息签收、会议、公告、二次开发来完成功能的扩展及与别的应用程序的集成。
5.扩展性。企业的需求是千变万化的，Active Messenger可以根据用户的要求，通过二次开发可以扩展系统的功能。
特色功能应用：
消息跟踪
不同于邮件系统，Active Messenger可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态。比如接收者是否已阅读了该消息。这就保证了消息的有效性。
不同于邮件系统，Active Messenger不会有大量的垃圾信息，企业中的发送的每一条消息往往是包含一个事务，因此用户对消息的状态格外关注。
签收功能
对于企业中一些重要的消息，发送者可以要求接收者输入一个消息确认密码，明确表示由该人收到本消息。这种签名的机制可以有效解决推委责任的问题。
事务申请
我们经常会遇到一些事情，需要得到领导同意后，才能进行处理。这样我们就可以发送申请型的消息给领导，让领导对这些事情进行批复。
领导收到消息：
领导，可以直接表态? 如， 点击? “同意”
申请人会收到回复
会议功能
在企业内经常会出现为某一个主题，进行大家共同讨论交流的情况。AM提供了会议功能来满足用户的这一要求。
1.为某一个主题，邀请若干个人员进行会议；
2.会议结束后，主持人可以产生会议记录。
消息管理功能
AM作为企业内交流沟通的平台，对交流的历史记录的收藏与管理会是非常重要的一个功能。在对消息的管理过程中提供了：
1.服务器与客户端的消息同步；
系统支持在任何客户端的机器中，将自己在别的机器上发送过的消息同步到本机上。
2.可以将重要的消息进行收藏；
3.可以对将来要处理的内容转入到待处理夹；
4.可以对历史消息进行内容查询，查询后可以快速定位到改记录；
5.可以将消息进行打印；
6.可以记录会议的内容；
历史文档管理
AM作为内部通讯平台，平时用户会在AM系统中接受到非常多的文件。历史文档管理将下载过文件所在的存储路径记录下来，用户只要找到这个文件，就可以直接利用或者重新在服务器下载。可以方便用户使用下载过的文件。
即时消息集成
即时消息集成是指，当用户在某个系统中有任务时，通过AM即时消息传递给该用户。这样可以避免因为忙碌或其他原因耽误了重要的任务。如下图所示：
这种集成方式可应用在OA，ERP等系统中，用来通知用户工作任务或公告。
屏幕截取
在交流过程中，我们可能会遇到，光是通过文字描述无法说清楚的事情。这个时候，我们就需要通过AM提供的 屏幕截取 功能来实现图文交流。操作过程中可以对截取的屏幕进行批注后发送。
语音及视频通讯
AM扩展功能中提供了非常实用的语音、视频通讯功能，使得网络通话变成现实。
网页集成
网页集成是指将用户的在办公系统中的任务列在网页中，并将该网页作为一个标签页嵌到AM客户端的主界面中。如下图所示：
成功应用：
大地财产保险ActiveMessenger成功案例
九州通集团ActiveMessenger成功案例
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