专家视点

主持人：赛迪网副总编 陈迪
主席台成员：
浪潮（北京）电子信息产业有限公司PC产品总经理 黄刚

英特尔(中国）有限公司－OEM销售总监 洪力

济南联通网苑主任 付泳

陈迪: 各位来宾、各位网友大家下午好，现在会议正式开始。对于所有关注网吧的人来说，今天是一个特殊意义的日子，因为浪潮将通过网上直播的形势，发布国内第一台网吧PC以及完整的网吧行业解决方案。我们很容幸地请到了浪潮PC产品总经理黄刚先生，IntelOEM销售总监洪力，济南联通网苑主任付泳以及众多的媒体记者。他们将通过网络与广大网民一起就广大网吧行业进行探讨，大家有什么问题可以随时提问。

陈迪: 大家知道，近几年网吧越来越多，越来越火，我们想问问在座的各位嘉宾如何看待网吧市场持续火爆的问题。

黄刚: 网吧市场这几年持续火爆这是有目共睹的。我想这是一个市场需求问题，因为有需求我们大家才有机会。目前网络已成为很多人生活的一部分，很多年轻人甚至一些中老年人也都热衷于网络，尤其去年网络游戏更起了推波助澜的作用。

陈迪: Intel的洪力先生对此有没有什么看法呢？

洪力: 没错，根据我们去年特别针对网吧市场进行了一次调研，我们发现网吧行业的市场潜力非常大，需求呈逐年上升的趋势，因此未来几年网吧行业将回会持续火爆，我们对网吧市场的发展前景是非常乐观的。

陈迪: 作为网吧的经营者，付泳先生有什么看法？

付泳: 也许网吧的火爆，我是最有实际体会的。就以我们济南联通宽带网苑来说，正常的情况下，到了下午4点以后上座率就能达到90%以上，这种情况一直持续到晚上9点以后，

付泳: 周末就更火爆了，到了下午，门口几乎就要排队了，基本上是一个顾客结帐离开，我们才再发一张上机卡允许另一名顾客进入。

陈迪: 看来无论是从理论上分析，还是从实际情况来看，网吧行业确实非常“火”，黄总，浪潮今年进军网吧，市场需求是不是主要原因呢？

黄刚: 是主要原因，我想是这样，市场机会对于每个人都是平等的，为什么浪潮能够成为第一家，除了市场因素外，与浪潮的多年来的行业积累是分不开的。首先，我们从去年开始进行了市场调研，对网吧行业进行了深入的分析。另外我们有基于“行业PC”的整体发展策略，再加之我们去年已经在山东进行了一些网吧行业的运作，积累了相当丰富的实际经验。当然上游厂商的支持也是非常关键的，特别是Intel，我们在前期市场调研、产品开发、市场推广等方面都有紧密的合作。

陈迪: 看来浪潮进军网吧行业是有备而来啊，刚才咱们只是谈了网吧火爆的一面，但网吧目前的经营状况究竟如何？“蓝急速网吧”事件之后，国家对网吧的运营有明确的规定，但一些小网吧黑网吧还是很多，大家对这些问题有什么看法？

黄刚： 目前小网吧、黑网吧对广大网民的健康造成严重的危害，国家出台管理规范就是加强对此类网吧的监督管理，通过法制手段，使网吧行业走向正轨，并成为现代社会信息沟通的健康桥梁，根据我们的调查，具体问题出现在“网吧”用机以及“网吧”环境的不规范化， “网吧”管理的不系统化等方面。网吧用机存在的问题主要在：系统漏电、电磁辐射超标，噪音超标，非阻燃材料、非抗菌材料、兼容性问题（硬件死机、系统散热不良、部件老化等），“网吧”环境的不规范化表现在网吧通风、防火、报警、综合布线不标准，等方面，“网吧”管理的不系统化表现在管理存在漏洞（资金、帐号、费率更改，、维护升级管理、资产管理、网吧用户内容监控等方面）针对上述问题我们希望通过浪潮网吧整体解决方案的推出，使更多的网吧形成规模化、连锁化经营。走上健康发展之路

陈迪: 作为网吧经营者付泳先生对此有什么看法呢？

付泳: 黑网吧在一些二级城市还是比较猖獗的，济南的网吧大部分分布在东部和南部，这里是济南的大学区和科技文化区，高校的周围的网吧密度很大，但是可以说这里的网吧的素质良莠不齐，这其中，有不少上规模上档次的正规网吧，这些网吧都是守法经营的，但是也有很多的小网吧，都是规模小环境差，一般用的都是DIY机，而且管理比较松散，网吧内的秩序混乱，允许未成年人进入，违规通宵经营。

陈迪: 我想黑网吧和小网吧还是靠价格来吸引上网者，我不知在实际经营中，上网的人群究竟看中的有哪些因素？价格是主要因素吗？

付泳: 我们在营业前，曾经做过调查，大多数网民将上网环境、安全问题、网吧工作人员的素质列在了前几位，价格只排在了第四位。虽然我们的网吧价格会比那些网吧的价格多一倍，但还是有很多人愿意来我们这里上网，可见价格并不是主要因素

陈迪: 那山东联通网苑和一般网吧相比究竟有哪些优势？

付泳: 是济南联通宽带网苑，首先，我们连锁网吧，品牌影响力极强，另外，我们网苑的上网氛围非常好，网吧内禁止大声喧哗、禁止吸烟。而且管理非常严格，18岁以下未成年人我们是坚决不会接待的。还有，我们是山东省网吧中唯一配备保安的。还有专职的保洁员，时刻保持室内的环境卫生。安全，卫生，所以很多女孩子很喜欢在我们这里上网。

陈迪: 我有个问题，许多网吧都在使用兼容机，而且运转的也挺好，为什么你们要选品牌机呢？

付泳: 我们在前期运做时也曾考虑选择兼容机，但经过仔细考虑，我们觉得虽然兼容机的价格比较便宜，但后期的维护成本非常高。而品牌电脑则不同，它不仅能提供周到的服务，还能提供一整套解决方案，方便我们管理和运营。比如说浪潮的服务我们就非常满意，当天打电话，当天就能解决问题，需要将配件带回去维修的，浪潮总是给我们先提供备用的配件，从来没有耽误过我们营业。这批浪潮电脑的质量表现非常棒，我们已经很长时间没有打过浪潮的售后服务热线了。我们现在能够很真实的体会到品牌机的优势。现在浪潮的工程师正在跟我们接触，准备为我们度身打造包括收费管理，机器远程控制，商品管理等在内的一个整体解决方案。

黄刚: 这也就是我们经常谈到的TCO问题，网吧用户采购品牌电脑可能会高一些，但是从整个产品生命周期内的费用投入来看，整体成本是节省的，有数据显示在产品的整个生命周期中，前期投入成本只占到总拥有成本的30%

洪力: 工欲善其事必先利其器。网吧的机器不单是追求低成本，更要考虑质量可靠性，软件（包括管理平台和应用）兼容性和软件升级后的系统稳定性。这样就可以提高用户体验、增加收入和降低支持管理成本。总用户体验和总运行成本是关键。

陈迪: 你刚提到了网吧一体化解决方案，我想问一下黄总，浪潮网吧解决方案包括哪些内容？

黄刚: 我想主要包括产品及方案两方面内容，产品包括网吧专用电脑及网吧专用服务器（VOD、计费管理、数据库、游戏、备份服务器等），方案包括系统级的解决方案和运营级的解决方案。系统级解决方案包括硬件平台系统方案、应用软件方案（计费、管理），运营级的解决方案包括培训、维护、服务、资金筹措等

陈迪: 那咱们先谈谈产品吧，我们知道，网吧里的电脑肯定和一般的电脑是有区别的，就是经常在网吧上网的人也很难说清网吧PC应该是什么样？浪潮开发网吧PC是都考虑了那些因素呢？

黄刚: 经过我们一段时间的调查，我们发现网吧用户最需要的PC概括起来有3点要求（1）PC的稳定性要求，网吧用的PC基本上是长时间于开机及运行状态，对PC的稳定性有更加严格的要求，即对PC随时高低温启动、节能管理、电源管理、内存管理以及持续工作不死机的要求非常严格，这并非是DIY所能做到的，这些因素必须是在产品系统设计中考虑的因素，同时在机器生产时采用48小时动态考机才能发现潜在的影响系统稳定性的因素；（2）PC的可管理性要求，网吧如同教育行业的电子教室，对网吧的管理如同对教师对电子教室的管理，这就是PC的网络管理，即在线管理，例如初始化多台机器并行OS安装、应用程序安装、硬件管理、使用监控以及报警等管理功能，浪潮针对网吧PC，专门开发网吧管理软件，实现对网吧PC的管理；（3）易用性要求，网吧PC如同傻瓜PC，在客户端不需要安装、设置，只须开机，满足易用性要求。（4）健康要求，静电、电磁辐射指标、显示器防眩、键盘、鼠标抗菌、及符合人体工学设计（5）防火要求，主机及显示器阻燃要求

陈迪: 能否简要介绍一下浪潮网吧PC的独特设计？

黄刚: 提升系统稳定性，通过提高电源负载能力和抗电压波动，改进了电源的性能，同时减少了静电，进行了系统化的散热通风设计，全面提高了系统稳定性；其次是可管理性的实现，通过浪潮专门研发的二合一卡、IC管理卡以及备份还原管理软件实现网吧PC的可管理性，易用性是通BIOS的优化屏弃掉多余的功能和扩展，加之网吧PC的智能管理，不需要网吧管理员进行复杂的安装设置，就能够轻松实现应用软件安装升级；其次是防火设计，在材料选择上，我们的主机箱及显示器采用阻燃材料，而且经过了耐压设计，避免漏电。健康设计在用户接触比较频繁的鼠标和键盘上，我们也做了调整，我们的键盘采用的是高可靠性符合人体公学键盘，增强敲击打次数，鼠标和键盘均采用抗菌设计，从而减少疾病传播机会。

陈迪: 您刚才提到浪潮专门研发一个二合一卡，能否介绍一下这个卡的具体细节。

黄刚: 就是网卡和硬盘保护卡，原本在教育上应用特别多，我们进入网吧对二合一卡又进行了优化，这个卡非常适合网吧的管理需要。

陈迪: 作为上游供应商，Intel为品牌网吧市场将提供怎样的支持呢？

洪力: 英特尔致力支持OEM的长期性健康发展。在研发上，重点是通过测试流程和规范保证浪潮系统的质量、软件兼容性和省级稳定性。在方案合作上，强调管理平台和新应用模式推广。 OEM在质量、方案和服务上有优势。在稳定平台技术上英特尔和浪潮正在紧密合作。

陈迪: 总刚才我们谈的是网吧PC热的产品，下面我们谈谈整体解决方案。作为一个整体解决方案，浪潮在网吧行业又有怎样的理解？

黄刚: 正如我刚才说的那样，浪潮不仅仅是一个PC、SV的硬件供应商，对于网吧行业来讲，浪潮更多的是提供total solution，浪潮网吧行业解决方案主要包括两部分：一是系统级的方案，二是运营级的方案。其中系统级的方案分为硬件平台系统方案和软件系统方案，硬件系统方案主要是硬件系统平台的搭建和优化，软件系统方案主要是跑在硬件平台上的应用方案，包括计费系统和管理系统。计费系统的功能包括硬件化的管理、收入统计、业务报表、IC卡注销挂失、充值、计费管理权限设定等等。管理系统的功能包括智能管理、备份管理、安全管理、行为管理、资产管理五部分。这五部分几乎包括了在网吧日常管理中能遇到的所有问题。运营级方案包括资金运营、培训、维护、服务、咨询等一体化解决方案，资金运营浪潮联合金融合作伙伴共同主要通过租赁、保理等方式解决连锁、大型网吧资金需要

陈迪: 我想这些涉及实际管理的问题，作为网吧经营者是深有体会。

付泳: 是的，我们考察其他网吧的时候，发现有些网吧就是手工计费，费时费力，还有一些网吧是采用盗版的计费系统，存在很多漏洞，一旦出现BUG，就让一些不良网民钻了空子；有些网吧由于使用DIY机，没有相关硬件保护措施，使硬盘、内存等丢失。我们在管理中是尽量避免这些问题发生。

陈迪: 相联通网苑这样的大型连锁网吧，需要的电脑数量应该很多，资金问题是怎样解决的呢？

付泳: 对，像我们这样的连锁网吧，前期的投入是时非常大的。因此，如果资金出现问题，将直接影响到我们的经营。我们认为浪潮给我们提供的租赁模式就非常好，我们感觉对于我们经营这来说，这种方式非常实际的解决了我们很多的问题，非常有吸引力，应该说这种模式所显现出的巨大市场商机，值得浪潮大力推广。

陈迪: 这种租赁模式是不是就是去年浪潮在教育行业使用的资金解决方法？

黄刚: 当然具体的融资渠道是有差别的。我们的网吧是以金融租赁为主，银行保底为辅的方式。之所以有这样的区别主要是因为在教育和网吧两者收费运作情况不同。我们根据不同的运作形式有所调整。如果有调试安装需要，浪潮代理商可以作为一个方面来做，我们在内部进行了划分，对外是一家。我们给客户的是一整套的完整解决方案。资金问题如果说解决不好，将会直接影响到网吧的规模化和联合化。我们有网吧包括售前咨询、系统安装、资金筹措、创立运营等六方面的情况，通过以上几块，我们的网吧运营者心里就比较踏实了，而且对网吧的运营、管理应该有一些比较到位的了解和认知。

陈迪: 从浪潮的操作来看，网吧行业已经形成了自己的一条产业链，浪潮和在座各位有和看法？

黄刚: 我们认为政府对网吧这个行业的发展非常重视，之所以出了很多规范，表现了国家希望这个行业长大长粗，同时这个行业的上游厂商也给予了足够的重视，像Intel。所以我认为网吧的产业化是必然的。就是说在网吧行业有所作为，关键是我们把这个产业链条梳理清楚。我们浪潮现在已经梳理出了一条完整的产业链条，包括上游PC厂商、电信部门、网吧经营者等等，从而在各个环节保障了网吧的运营。上游厂商主要是给我们提供技术和产品的优惠，包括在这方面的支持，包括我们在网吧产品上所用的配件，以及价格方面的支持。作为我们，就是提供一个整体的解决方案。对于电信部门，现在跟联通的合作，联通有他们的方式，带宽这个资源就发挥了作用。对租赁公司来讲，作为网吧这种大客户，值得做租赁。如果是小网吧是不值得做的。而且如果一起做一个大的网吧、联合网吧，他们认为也是一个很好的投资方式。一方面建设网吧，一方面做网吧的市场工作，把更多的消费者拉到健康的网吧中来，使网吧行业能够欣欣向荣。

洪力: 英特尔在全球支持主要网络游戏开发。我们也推动并参与游戏软件商、运营商、网吧连锁商、硬件商和电信商之间的产业合作。共同推动市场健康发展。

陈迪: 黄总您刚才提到网吧行业有一个市场需求方面的激增。那么在未来两、三年内，中国网吧市场究竟将会是一个什么样的规模？能有一个数字化的东西给我们吗？

黄刚: 就是说国内的网吧普及速度来看，网民的数量是爆炸式地上升。据最新调查显示，我们的上网人数已超过5910万，就说上网电脑的台数也有了激增。但国内电脑普及速度远远落后于网民增长速度。所以拥挤于大街小巷的网吧成为网民们流连的天堂。从相关资料来看，网吧现在实际的保有量在300万左右，按二、三年的淘汰期，七、八十万台的淘汰量，百分之百的增长，会使每年有上百万的需求。所以从这个意义上讲，网吧会继教育之后成为又一热点。因为从现在来看，以前很多优秀的行业，像电信、银行以及其他的一些金融机构，基本上行业增长率是比较低的，作为网吧这个百分之百增长的行业，目前在中国还没有见过。所以我们非常看好网吧行业。但大家会谈一个问题，“非典”会对网吧行业的增长有多大的影响。我想应该说还是有相当的影响，但是这种影响，从我们长期来看，一个健康、稳固发展的网吧行业是国家愿意看到的，同时也是大家所希望的，所以我对网吧行业是非常看好的。

洪力: 现在网吧管理还处于初级阶段。连锁网吧采用集中式管理是提高可靠性间低成本的方法。这方面大有潜力可挖。

陈迪: 谢谢黄总和各位嘉宾。刚才我们谈了这么多，各位媒体的记者和热情的网友也提了很多的问题。下面给嘉宾提供一个专门的时间来回答这些问题。

中国经济导报记者 刘宝亮: 请问黄总：你们是不是已经有网吧典型客户？能不能介绍一下过去的情况？

黄刚: 我们从2002年开始首先跟山东联通归同做了联通网苑，现在在山东每个地、市都有一、两个联通网苑的网吧，作为一个试验。因为在今年，山东联通网苑还会有一个非常大的增长，这是我们最早的一个用户，我们在去年的时候，在河北联通也做了一些，今年我们和安徽联通网苑也签了一个非常大的单子。安徽联通网苑是目前除山东联通之外又一个非常大的用户。从山东联通网苑运营情况来看，是非常理想的。我们看到安徽联通网苑的目标最终会做到三百家以上的数量，前期我们会做50家联通网苑。

网友阿超: 请问黄总：能不能详细地介绍一下租赁的方式

黄刚: 我们是搞联盟，共同给网吧经营者提供资金上的解决方案。关于具体的租赁方式，网吧的情况有点特别。因为网吧器械使用率非常高，租赁方式有一个回扣的方式，网吧经营者非常愿意采取这种方式，而且相当于网吧经营者通过后二、三年盈利的情况来支付原来的启动资金，这样就大大缓解了网吧经营者在资金方面的压力。

中国经济导报记者 刘宝亮: 请问黄总：我是中国经济导报的刘宝亮，据我了解一般网吧都是用DIY，你们现在推出的解决方案，可以提高网吧的档次，但是否会增加营业成本？采购成本是否增加很大？后期的服务维护成本如何？

黄刚: 有一个名词叫TCO，就是生命期总拥有成本。即大家对这个成本的情况怎么看？我们认为一台电脑也好，一个方案也好，最终要看其生命期的总拥有成本。在价格情况来看，我想从总体和长期两方面来看。首先我认为品牌电脑比DIY电脑在价格上高一点。但高出的这一点，应该说网吧的经营者是可以承受的。因为从其生命周期总成本来看，网吧使用品牌电脑并不比DIY电脑高，因为我们网吧的电脑是追求整体的和谐、搭配，并非追求所有高性能配件。有的人会说我的网吧采取了非常多高性能的部件，但组合在一起，未必是非常高性能的一个产品。第二，我们从长期来看，我们必须要看到我们机器整个的使用寿命，当采用DIY的情况时，当机的情况非常多，造成了客户资源浪费。同时要看到人员维护上的成本，另外还要看收集和维修的成本，还有人员、资金管理不善，带来的管理漏洞的成本。从这些方面来看，采用品牌电脑成本并非比DIY高很多。因为高出的那部分，只是体现在当期采购的价格。但是从整体的情况来看，实际上当期采购成本只占总生命周期成本的30％，还有一部分是后台成本，在运营过程中后台成本是非常高的。所以网吧经营者要在整体生命期内衡量其拥有成本。我们要看整体的性能，而不仅仅是当期的价格。我为什么说要追求整体性能的搭配和和谐呢？经过我们半年的调查，我们发现很多的用户和网吧经营者，实际上对于这个行业的电脑是有要求的，比如对显卡的要求和内置的要求是非常高的，对硬盘的要求是非常低，对光盘没有什么要求，对USB的要求也不是很高。其实我们网吧电脑是强化了显卡、内存的功能。我们部分配件可能性能不是很高，但整体搭配起来性能却很高，而整体成本却不是很高。20％行业特有的功能，应该说可以满足80％的客户需求。从这个意义上讲，大家也不要总觉得应用品牌电脑就会比DIY高多少。我觉得高出的那部分是我们网吧经营者完全可以接受，而且可以在后期的经营过程中得到实惠。

陈迪: 黄总您讲当期采购成本会比DIY高一些，但从后期维护来看，还是用品牌机更低一些。那么有没有一些具体的数字？

黄刚: 从整个TCO来讲，我们的品牌电脑给用户整体带来的TCO比DIY低10％－20％。我们除了给客户提供机会，还提供方案。这种科学的方案可以使他们避免走很多的弯路和陷井。实际上弯路和陷井都是成本。我可以举一个例子，比如网吧电脑用了两年之后，对新的游戏来说可能不是太适合，要退出，那么这个产品可以用到其他方面。从整体性能上，我们对其都有一个很好的要求。过了两年可能支撑网吧不够，但支撑其他的应用还是够了。DIY的电脑在采购的时候有价值，但到二、三年后可能就变成废铁，而我们有整体解决方案的则还可以做其他的应用。

洪力: 网吧和其他业务一样面对不同的客户群。会有不同和环境、服务和机器提供给不同的用户。随着国家进一步规范网吧市场，政策性风险减少，网吧现在面临的是长期发展的考量因素。提高用户体验、完善管理、降低管理和支持成本成为大家的课题。网吧市场一定将是规范的市场。在方案合作上，强调管理平台和新应用模式推广。 OEM在质量、方案和服务上有优势

王宏亮: 请问付勇：非典是不是对网吧的教你过硬有很大的影响那？怎样让网吧的环境健康化呢？

付泳: 我们济南联通宽带网苑，作为联通的一个窗口，我们的目的呢主要是全面展示联通形象，另外作为文化部门所树立的健康上网的典范网吧，我们在倡导一种健康上网文明的理念，我们也希望通过我们的努力，打消社会上对网吧的一些不良看法。

计算机世界记者 侯晓轩: 黄总，我是计算机世界记者侯晓轩。非典对网吧行业带来了一定影响，但是这种影响只是使需求滞后，非典过后，网吧行业需求势必会产生井喷效应，对这种需求的大起大落，浪潮做了哪些调整？

黄刚: “非典”对这个行业确实带来了很大的影响。比如安徽网吧因此停止营业，但这只是一个暂时的现象，从长期来看，如何有一个安全、健康的网吧，国家（政策）在这里会有一个非常大的动荡。“非典”过后，网吧行业就会像由冬天到春天的情况一样，会发芽。我们今天之所以开这个发布会，包括我们的研发中心都在全力以赴地配合电脑和网吧解决方案，我们对前景非常看好。希望通过我们的努力，在不久的时间内，可以给我们带来一个丰收的成果。

黄刚: 我们现在推出的是网吧第一代的电脑和方案，如果推出后，研发中心人员紧接着就会投入整个网吧第二代方案的研发。我们的产品一定要成为网吧行业中有竞争力的产品。

中国计算机报记者 徐昕: 请问付泳：怎样才能使网吧经营者的投资回报率最高？

付泳: 最关键的是要作好前期规划和模拟运营。比如机器的部署规模、网吧选址、受众分析等等，这都将影响到后期的投资回报。比如营业规模，并不是电脑越多越好，比如我们的调查显示，200-250台之间，在我们这个位置是一个比较合适的规模，但是不同的位置不同的消费群，这个数字并不相同，需要根据实际情况来做出一个准确的前期规划，我们在考虑这些问题时，也就参考了浪潮的网吧解决方案，经过一年多的运做，基本达到了预期的投资回报率。

付春钰: 面向网吧的解决方案是直接有浪潮来销售，还是通过合作伙伴销售？如果将有渠道销售的形式，浪潮对合作伙伴的要求有哪些？提供哪些支持？

黄刚: 我们在网吧的整体解决方案上，是通过合作伙伴销售。但是这里有一个问题要澄清，在资金运营方案上有可能是直接和网吧经营者发生关系。我们认为引进渠道并不是渠道销售的过程，重要的是渠道要帮助浪潮为客户进行安装、维护、服务等等。浪潮就是提供这种方案。所以我们现在的方式，大型网吧、联合网吧是我们的首选对象。他们在方案的要求是由浪潮直接提供，但在其他具体的实施部分是由渠道实施的。前几浪潮会培训我们的代理商，之后由代理商代表浪潮在当地支持网吧经营者。

北京科技报 记者 张岩: 目前一些带有体验经济色彩的网吧已经出现了，浪潮是如何看待这部分业务？

洪力: 体验经济的话题很有意思。对于高档用户群，有些地方出现教育网吧、数字创作吧 （好象流行的陶艺吧）。网吧可以成为一家人共同活动的地方。网吧发展会很快超越一窝蜂单一化的阶段，转向不同的你不同的网吧的阶段。

洪力: 用户和需求的多样化是商家的利润机会。服务多样化值得探索。北京友谊商店附近还有一家足浴网吧呢。

黄刚: 经过我们的前期调查，把目前的网吧分为四类，当然这只是我们一家的说法。A类是聊天、网络浏览、游戏方面为主要的网吧，这类网吧涵盖了以前80％以上的网吧，多是小网吧，网吧的功能也比较简单。我们认为此类网吧的生存空间将会越来越小，逐渐出局。二是以网吧游戏为主要功能的大型网吧和主要网吧。随着网络游戏的蓬勃发展，产生了一类非常庞大的游戏群体。由他们带动网络游戏类网吧正在走向蓬勃发展阶段。目前咱们看到的联合网吧基本上是属于这一类。第三类是属于音频、视频点播、学习、资料下载为主的社区网络服务中心，主要是街道组织街区年轻人共同通过信息来学习。另外一类是与咖啡吧、陶吧结合的网吧，多是一些白领休闲的场所，也是有共同志趣的人共同聚集的场所，其前提是在发达地区。发展的潜力也是非常巨大的。对这类网吧，一方面是提供高档的电脑，另一方面是留一个宽带的接口，因为这类用户会自带笔记本。B、C类目前来看是主要的发展方向，但在未来D类将是一个有很大发展潜力的类型。

中国高新技术产业导报社品牌周刊记者 田玉环: 我是中国高新技术产业导报社品牌周刊记者，请问目前90%的网吧市场是DIY，intel是如何处理在DIY市场和品牌市场的关系？

洪力: 英特尔的任务是支持产业健康发展。从趋势上看，品牌机将会是网吧市场中的重要力量。看一下教育市场近三年的转变， 您可以看到品牌机的品质服务和方案已经是主流力量。不过市场是多样的。不同规模的网吧会有不同的需求。

每周电脑报 记者 尹春红: 从刚才黄总介绍的成功案例来看，主要多是和联通在各地的分公司进行的合作，我想问一下，网吧这个许可经营的行业，未来是不是电信公司有特许经营权？

黄刚: 这主要跟国家的政策有关。从目前的情况来看，网吧的经营牌照问题主要分两个层面，首先是全国级的。目前有包括联通在内的几家大的运营商都已经拿到执照。其次是省一级的，一些省可以拿到手机牌照，这都是发给非常大的有实力的公司或运营商来做。所以大家不要觉得网吧只有电信运营商可以介入，事实上在这方面国家有“控制总量、扩大规模、规范管理”的指导方针。因此，网吧的经营今后不仅仅局限于电信运营商，以后有实力的企业也会陆续加入。通过全国网吧的执照和各省、市，省级的执照，通过控制大的运营商，基本可以规范市场，通过发执照屏蔽掉小的网吧。

中国财经报记者 熊熙玲: 黄总，我想请教您另一个问题，网吧PC都借助教育行业哪些成功的经验？

黄刚: 浪潮介入教育应该说我们是一个迟到者。我们为什么在教育行业取得了一席之地呢？这跟我们进入这个行业的策略非常有关系，也就是说我们进入这个行业会有专门的产品，专门的策略和方案进入。当年我们用这种方式，包括我们一、二代的教育电脑以及五位一体的方案，包括整个经营教育的策略，使我们在教育方面取得了一些成功。今天我们在进入网吧的时候，也是采取了类似的策略，有专业的网吧PC、专业的网吧服务器，而且有针对网吧的方案。也就是说，为什么要推出这种方案？实际上我们考虑了这个行业的要求，就像教育资金的要求，同时网吧也有一个资金的要求，教育有培训和服务、维护的需要，网吧也有维护、培训的需要。应该说这两个行业是非常相象的，可以互相借鉴。我们在教育行业取得了非常多的经验。我们想把这个经验用到我们的网吧。无论是网吧PC也好，还是解决方案，都是满足客户的需求，当客户有需求，我们进行满足的时候，才可以取得这个行业的认可。但是网吧行业与教育行业这两方面的竞争对手不一样，在教育行业我们是跟品牌市场竞争，在网吧行业我们目前来看是跟DIY竞争的。

中国经济导报记者 刘宝亮: 黄总：您计划今年在网吧行业做到什么规模？

黄刚: 网吧行业从我们目前来看，最保守的量是做到五万到十万台。这样才能够有一个非常大的发展。

陈迪: 市场的目标怎样？

黄刚: 通过在山东和安徽的工作，浪潮已迈出了坚实的一步，也增强了我们的信心，我们在网吧行业将会有霸主的地位。

陈迪: 在地域分布上有没有什么考虑？

黄刚: 近年来品牌电脑在网吧行业中占的比例还是比较小，但是我想这个比例会迅速放大。

网友 dabenxiong: 黄总和付总你们的网吧是否环境好，安全，上网感觉好？

网友 winnerinfo: 我最关心的还是对网吧的技术保障问题，既然是个整体解决方案那么网吧运行过程中的问题才是这个方案最具价值的地方，我们都知道网吧要有及时的技术保障，3分钟的技术故障可能会影响1-2个小时的业务。浪潮如何及时的提供这个技术保障。如果这个保障问题不能解决这个方案对于网吧经营者将没有什么吸引力。

黄刚: 这个问题问得非常好，这也是我们的优势所在。我们为什么说要提供整体方案呢？因为这个方案包括培训、售后服务等等。我们想一方面网吧经营者在开始建立网吧时，我们已经把一些后面可能出现的问题做培训，同时会建立中央级的网上诊断的培训。有任何问题，我们作为大的网吧的经营者，都会点对点地沟通，在最短的时间内帮助他们解决问题。同时我们也希望通过浪潮的培训，可以培养出一批对我们的产品非常精通、对网吧解决方案非常精通的网管人员。他们可以进行初级判断，经过专家的再诊断，就可以确认问题。这样90％的问题均可在这个方式下解决。至于其他的配件等问题，可以通过在当地的服务提供商进行紧密结合。

刘葵: 济南联通经营连锁网吧的目的是什么，对主营业务有什么促进？

高新技术产业导报 田玉环: 请问黄总，对浪潮而言霸主地位会在何时实现？！

黄刚: 今年即将实现！

陈迪: 谢谢各位嘉宾和各位网友，由于时间关系，我们今天的新闻发布会先到此为止。由于问题非常多，我们不能在此一一回答，稍后我们将把问题整理出来，进行回复，发布在赛迪网“浪潮网吧PC行业整体策略发布会”的专题中。

黄刚: 谢谢各位媒体朋友的大力支持，以及各位网友的热情参与。感谢赛迪网给我们提供了这样一个平台与大家进行交流。

洪力: 谢谢大家、谢谢媒体的朋友！

付泳: 谢谢！

陈迪: 本次发布会到此结束，谢谢大家的参与。

（赛迪网　2003年05月27日）

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