2005年9月,由DCMS工作流总监办发起,主要为了响应华南广大易飞老客户集成需求的工作流华南促销活动如一股强劲的飓风吹进了华南,促销活动历时两个月,引起了较大反响。
随着ERP的逐步上线和全面使用,企业在对进销存、生产制造、财务成本管理日益完善的同时却突然发现:传统手工送签的审批模式已经越来越不适应复杂的ERP流程,传统的人为的流程控管方式也越来越跟不上现代企业管理的步伐。单据满天飞,流程控管混乱,ERP的执行效率也会越来越低。越来越多的企业已经意识到:使用一套能严格控制及规范企业业务审批流程,方便快捷地实现表单文件的电子化传签及汇总的管理软件已经迫在眉睫。
神州数码工作流系统不但能与神州数码ERP系统进行良好的无缝整合,实现ERP业务单据的实时在线审批及查询,而且可以基于该系统开发出企业内部需要的各种办公自动化应用,搭建企业的信息化平台,实现真正意义上的e化企业;提供ISO9000管理、企业知识库应用、资源及会议追踪等各项应用,全面提升企业的信息化进程,让企业在“规范流程、提升效率”的同时,轻松实现企业流程优化和再造。所以神州数码工作流产品自推出以来,受到各界客户,尤其是大客户的热烈欢迎,先后帮助大量制造业企业:如技嘉电子、建基股份、雅新电子等实现业务流程重组及优化。
然而,一方面庞大的信息化开支使得部分中小企业客户望而却步,另一方面,对工作流产品不了解也是客户迟疑的另一个重要原因。鉴于此,神州数码工作流管理层毅然决定:推出工作流飓风行动,将工作流基本模块的价格首次降到4万,活动主要针对对象是神州数码ERP老客户,旨在帮助ERP老客户解决业务表单的审批问题,规范客户业务流程,提高表单审批效率。
2005年9月1日,在神州数码管理系统有限公司的网站主页,出现了一个能够立即吸引人们眼球的浮动着的条幅,点击展开,以红色为主基调的火焰图片冲击着人们的视觉。工作流华南的促销活动,正是以这种鲜明的方式向人们宣布了它的开始。
与以往的工作流销售不同的是,此次促销,采取单独的表单订做方式,针对易飞老客户的普遍特点,单独打包出来了超过60张表单的集成,这些表单,大多为易飞老客户经常用到的,并且极为重要的表单,例如:付款单、资产折旧单、报价单、客户定单、销货单、生产入库单等等。在价格上,促销套餐的统一定价,为客户节约了大量资金成本,并且附随促销包,提供优惠于平时的顾问实施优惠价,两项优惠结合在一起,大大降低了客户购买及上线工作流的资金投入。
工作流的这次华南促销行为,是神州数码工作流软件问世以来第一次采取的优惠活动。因首次举办管理软件促销活动,经验上的不足和人员储备不到位使得整个活动的筹办、推广、跟进及后续服务过程中出现一些小问题,但是,如果说先驱者的身影总是孤独的,那么,神州数码工作流首次在华南推出的此项促销活动的先驱者行为,无疑给我们带来了极大的惊喜。从9月初到10月底,神州数码工作流产品累计签约包括东莞泛邦、中山铁王及泓凯电子等10余家客户,仅10月份就签约了9家客户(7个ERP老客户,2个正常价格签约客户),成为工作流产品在全国各区中签约客户最多的月份,也使得神州数码工作流产品首次出现“客户排队等实施”的情形。
大量的新签约客户使得原本已经基本满负荷运作的实施服务团队人手更为紧张,公司及时从北京及其他各区抽调顾问支援华南,截止11月初,所有实施服务人员已经全部到位,所有签约客户已经进入实施辅导阶段,部分前期签约的客户已经正式上线使用,系统运行状况良好,已经初步体现出电子化签核的效益,并在考虑实施其他电子签核的功能。
随着时代的进步,“酒香不怕巷子深”的传统观念已经不再顺应社会发展的实际情况,在“酒香”尚未自动传出巷子的时候,我们应该以更加快速的反应来抓住市场,把握商机。促销更为重要的目的,就在于积极地让客户了解我们的产品,认可我们的产品,在适当让利的情况下,赢得更多的客户。
总结此次促销活动,神州数码工作流总监办刘(晖)总监说:“不可否认,顾问人员储备不充分导致售后实施服务滞后是我们在此次活动中的一个缺陷,不过幸好支援顾问能及时到位缓解了压力,但从另一个方面来讲,也充分体现了神州数码作为国内知名的公司,在应对紧急情况的应急能力,这一点不是一般的小公司所能做到的。”另外刘总监也谈到:此次活动中有两点是值得肯定的:一个是活动推出的4万元的价格,这一点坚定了客户的信息化决心,让客户觉得4万就可以把我的ERP流程给控管起来,觉得值;另一点就是客户在信息化投入的时候都是会考虑风险的,一次性让客户投入太多,客户也会担心,所以我们这次(活动)就将功能拆分开来,首先让客户看到易飞单据集成后的效果,用的好之后再续购其他功能。其实就是让客户投入一点就能看到一点效益,再投入一点就能再看到一点效益。“
华南的这次工作流促销活动,可以说是一次大胆的尝试,结果证明,这次活动是颇有成效的,并且在其他区域也产生了一定影响力,今后神州数码工作流有望在其他地区运作类似的促销活动。
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