众所周知,中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战。一方面是管理精细化对管理信息系统的要求,一方面是ERP系统的实施投资大、周期长,实际效果也似乎不明显。为了缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本,企业需要立足于公司的实际情况和现实需要,需要参照已经成功实施ERP系统的企业的经验,快速实施,降低风险。
一、简化ERP系统的基础数据
基础数据的整理是ERP系统实施过程中一项非常繁琐的工作,同时业务的变更往往需要基础数据的重新整理。基础数据的整理来源于记录业务数据的需要,而公司每天发生的业务形形色色,如果什么样的业务数据都想记录在ERP系统中,那ERP系统的基础数据整理量也很大,而业务的变更往往又需要基础数据的重新整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施的工作量,缩短实施周期。
二、周详完善的实施范围和实施计划
很多企业实施的ERP项目,在实施之初没有根据企业所在行业的特征以及目前的状况,制定一个完善周详的实施计划和实施范围,什么模块都想上,结果真正使用的都是很小的一部分。因为规划错误造成的金钱和时间的浪费是非常普遍的,对企业整个项目的影响也是难以估量的。所以,有一个周详完善的实施规划,是保证高效完成这个项目的大前提。
三、尽量实施和使用ERP系统的标准流程和标准功能
ERP系统实施的根本原则是在保证ERP系统实施效果的前提下,将ERP系统设计得越简单实用越好。实施ERP系统的标准功能,一方面可以减少定制开发的工作量,一方面可以避免ERP系统运行当中的程序出错,同时,标准功能往往是最简单的。正因为标准功能的上述优点,实施ERP系统的标准功能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。
通过我们对各个公司的ERP实施调查发现,绝大部分企业在ERP实施过程中不使用标准流程和标准功能,不是产品问题,而是企业中的业务部门站在本部门的角度,希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致,而不愿意改变当前的业务操作模式。其实,ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。
四、从优化整个供应链价值流的角度简化ERP系统组织结构的设计
构成ERP系统的主要元素有:组织结构、基础数据、业务流程、控制参数和交易数据等,而组织结构的设计又是影响ERP系统实施和运行的最关键因素,组织结构的变化可能要求ERP系统的重设计和重实施。
公司组织结构的设计当然是从利润最大化、快速满足客户需求等企业目标出发,如何来优化企业运行当中的物流、资金流和信息流。
在创新中化解风险
ERP项目在实施过程中的难点是业务流程的重组。ERP工程必须从企业的整体组织再造和业务流程、工作流程的设计优化方面进行改革。除去重叠的和无效的、耗费人力、物力、财力的机构和岗位设置,减少不必要的环节、层次,重新进行整合,从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础,并在此基础上对企业组织机构进行相应的重组,实现组织扁平化、小型化、网络化管理,提高管理效率和对市场的快速反应能力。
企业业务流程重组是一项十分艰巨的任务,需要企业领导高度重视,更需要全体员工的配合支持,业务流程重组是ERP系统工程实施的基础,同时也是电子商务发展的基础。
ERP系统项目应用是一项高风险、高投入的工程,ERP项目实施的成功与否受企业内外环境等诸多条件的制约和影响,主要风险有设备选型风险、软件风险、硬件风险、安全风险、交易风险、网络技术风险等。特别要注意信息系统切换时可能出现的风险,切换成功与否直接影响着信息化实施的成败,关系着能不能战胜“混乱期”,规避陷阱问题,切换失败而导致中途停顿,将造成不可挽回的损失。切换前一定要做好收银员的试营业、收银试运行的操作测试和业务流程的测试,对测试运行中的问题,无论大小都不能忽视。切换时一定要严格程序,扣紧环节,规范化操作,标准化管理,这是最基础的工作。
看不到风险不行,害怕风险也不行,对风险必须有正确的认识和对策。机遇伴随着挑战,效益伴随着风险。搞企业信息化,上ERP、电子商务系统会给企业带来巨大的影响,能提升企业的核心竞争力,给企业带来巨大收益,同时在这一过程中,难免会遇到前所未有的风险。因此,对实施中的风险不仅要敢于正视它,更要清醒地认识它,争取最大限度地减少风险,使企业少受风险的侵害,使效益更加明显。
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