14日下午本届CIO峰会的主会场，中国连锁经营协会郭戈平会长出席大会并做了开幕致词。郭会长在致词中指出，在企业“做强”的过程中，信息化起到了至关重要的作用。主要表现在四个方面：一、信息化提升供应链效率；二、信息化推动差异化经营；三、信息化实现精细化管理；四、信息化提高服务水平。苏宁电器集团总裁，CCFA信息技术委员会主任孙为民先生在主会场做了题为“采用健全的信息系统，强化企业流程控制”的演讲。广百集团信息总监毛祖铁从零售企业的角度出发，分享了企业从事信息化道路中的经验；埃森哲大中国区零售业部总监许佑宏先生向与会代表介绍了国际优秀经验和案例对国内企业的借鉴；刚刚加盟甲骨文的林守常先生则从信息供应商的角度出发，介绍了如何建立信息分析与流程控制的正确联系。