培训对象：
1、 公司总经理、副总经理
2、 人力资源/财务部门经理（主管）
3、 企业中层经理以及相关工作负责人
4、 企业各部门员工。
培训收益：
在企业全员职业压力越来越大的今天，EAP（员工心理帮助计划）情绪与压力管理能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构
◆ 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
◆ 提高生产力和工作效率
◆ 减少工作事故
◆ 降低缺勤率和员工周转率
◆ 提升工作间的合作关系
◆ 管理意外事件的风险
◆ 树立组织关心员工的形象
◆ 吸引及保留员工
◆ 减少员工抱怨
◆ 帮助解决成瘾问题
◆ 提高员工士气和积极性
◆ 为业绩分析和改进提供管理工具
◆ 证明对员工的关心态度
◆ 帮助直线经理确认和解决员工的问题
主讲专家：
周海冰先生：
清华大学－中国青年国民素质和规划发展工程特聘专家、北京大学“中国经理人高级研修班”特聘讲师，（ICMBA）国际注册高级工商管理师证书班特聘讲师，美国民族大学MBA研修班特聘讲师、中华内训网培训顾问。曾就职于多家著名跨国企业并担任高层管理职务，历任飞利浦中国电子集团视听部东北区总经理,Charson Management Consulting Ltd.(Canada)培训总监、北京新东方实用英语学院常务副院长，现任美国电视购物网总经理。有超过10年的跨国企业高层管理经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题，主持并参与多个企业战略发展规划、公司治理、高级人力资源管理的咨询项目，具有丰富的市场经验和企业管理咨询经验。曾先后为清华大学、中国栋梁工程、北京航空航天大学、河北经贸大学、网通集团、中国移动、联合利华、河北证券、中国人寿、海通证券、等上百家知名企业及机构提供培训服务。
课程大纲：
|
序号 |
内容概述 |
|
1 |
EAP概述 |
EAP的起源与发展 |
|
EAP的内涵 |
|
EAP的作用 |
|
EAP在中国的发展状况 |
|
EAP的两种形式及比较 |
|
案例分析：联想Vs摩托罗拉 |
|
2 |
压力与情绪 |
什么是压力 |
|
什么是情绪 |
|
压力与情绪的关系 |
|
压力与情绪VS企业效益 |
|
案例分析：戏说抑郁症，总经理和一只狗的故事 |
|
3 |
重新审视我们的压力 |
压力的来源 |
|
压力的表现 |
|
压力的症状 |
|
压力小测试：您属于哪种类型 |
|
关于压力的思考：压力不粘锅与压力吸铁石 |
|
4 |
压力管理技巧 |
我们需要解决的问题 |
|
员工做好时间和目标管理 |
|
树立阳光心态 |
|
改善工作环境和范围 |
|
建立积极沟通的习惯 |
|
善待你的员工 |
|
用身体联系缓解压力 |
|
改善饮食习惯 |
|
案例分析 |
|
5 |
重新审视我们的情绪 |
情绪是真实存在的，无法简单的抽离出去 |
|
情绪没有好坏之分，只有正负之分别 |
|
案例分析 |
|
6 |
用情绪管理激发下属的潜能 |
比下属更有心理承受力 |
|
适时适度的赞美下属 |
|
帮助员工渡过心理低沉期 |
|
用幽默化解冲突 |
|
培育员工归属感 |
|
有效利用情绪冲突提升绩效 |
|
激发适度冲突的措施 |
|
解读情绪商数 |
|
情商的内涵 |
|
智商决定录用，情商决定提升 |
|
案例分析：头等舱的故事，参军的故事，布什的情商 |
|
7 |
EAP的核心理念 |
EAP的三大核心 |
|
企业EAP的核心服务内容 |
|
EAP项目的起点 |
|
EAP的操作方法 |
|
案例分析 | |
